La gestione dello staff è l’area più sottovalutata dai titolari.

Molto spesso sentiamo che i collaboratori sono stufi e non hanno più le energie di una volta.

Grazie ai nostri protocolli, i nostri studenti adesso sanno come rendere la propria squadra profittevole.

Ecco come anche tu puoi rendere il tuo staff produttivo sin da domani con 5 step (l’ultimo è il migliore).

• IL METODO

Per essere produttivo, un collaboratore deve avere un metodo di lavoro.

Nessuna scuola di formazione insegna ai collaboratori un vero metodo di lavoro.

Quindi, nessun membro del team verrà mai in salone conoscendo il tuo metodo.

Tutto lo staff dovrebbe essere allineato sul metodo di lavoro che abbracci la tua filosofia aziendale.

Ma cosa si intende per “metodo di lavoro”? 

È un metodo che prevede una serie di protocolli utili per gestire, dall’inizio alla fine, una cliente con delle problematiche da risolvere.

A volte un metodo potrebbe essere basato sulla tua specializzazione: erbe, biondo, riccio, extension, tricologia, etc…

• PROTOCOLLI

I protocolli di lavoro sono dei veri e propri file in cui vengono racchiuse le linee guida e le regole aziendali per fare in modo che l’azienda vada verso la direzione giusta.

Contengono una vera e propria lista di passaggi per ogni singola area trattata dal salone:

• Acconciature;
• Appuntamenti;
• Pulizie;
• Servizi;
• Prodotti;
• Trattamenti;
• Accoglienza;
• Colori;
• Lavaggio;
• Magazzino;
• Fornitori;
• Scadenze;
• Protocolli di vendita;
• Molto altro ancora;

Lo scopo dei protocolli di lavoro, specifici per ogni area, è quello di liberarti dal lavoro riuscendo a dedicare il focus sul fare l’imprenditore e non il collaboratore.

L’obiettivo secondario è anche quello di allineare tutti i collaboratori ad un singolo modus operandi.

Quello a cui devi stare molto attento è l’attenzione ai dettagli del protocollo.

Qualsiasi cosa deve essere protocollata e standardizzata, come in una multinazionale.

• OBIETTIVO ECONOMICO

Tutti i tuoi collaboratori devono aspirare a raggiungere un obiettivo economico.

L’obiettivo economico deve essere raggiunto nel tempo e a piccoli passi.

Un esempio quantificabile di obiettivo economico è lo stipendio (netto e lordo) dei tuoi collaboratori.

Avvia con loro un dialogo e scopri come puoi fargli raggiungere il loro obiettivi economici gradualmente.

• CONFRONTO

Probabilmente è quello che manca più spesso nei saloni italiani…

Se i collaboratori non si sentono ascoltati o stimolati, potrebbero licenziarsi dall’oggi al domani.

Può accadere quando hai troppe task da fare e non riesci a capire cosa provano in quel momento.

Inizia a vedere il confronto come un vero e proprio processo di crescita per i tuoi collaboratori che incomincia attraverso semplici domande.

• TEMPO

È lo step più difficile da raggiungere in quanto viviamo nell’epoca della velocità.

Pretendiamo subito che i collaboratori cambino.

Pretendiamo subito che i collaboratori imparino.

Ma perché non ci soffermiamo sul fatto che sbagliare è normalissimo?

Soprattutto agli inizi, non possiamo pretendere che i collaboratori ci diano tutto e subito.

Quindi la parola chiave per iniziare il processo di crescita con i tuoi collaboratori è “TEMPO”.

Bisogna dare modo alle persone di sbagliare e di conseguenza migliorarsi.

Ogni feedback deve essere critico e costruttivo.

Impara a dare i migliori consigli al tuo staff e affiancali nel loro processo di crescita per ottenere i risultati migliori.

Vuoi sapere come migliorare la gestione del tuo staff?

Mandaci una mail a staff@parrucchieredelfuturo.com oppure contattaci al nostro numero verde 800 478 333 ! 

Ti ricontatteremo il prima possibile.

Marco Bussa

Fondatore di Parrucchiere Del Futuro

Nel tuo salone, la differenza tra il successo e la stagnazione spesso risiede nel modo in cui un’azienda decide di monetizzare i propri clienti. 

Un business model sbagliato può comportare un processo di monetizzazione lento e inefficace, lasciando l’azienda a lottare per ottenere liquidità e crescere nel tempo.

Il principio di base è semplice ma potente: le aziende stagnano perché il processo per monetizzare i clienti è sbagliato e inefficiente.

Immaginate di pagare il fornitore, vendere la merce, ma dover attendere 30, 60 o addirittura 90 giorni per incassare. Questo ritardo nei pagamenti può generare una carenza di liquidità, frenando il potenziale di crescita del tuo salone.

Un esempio pratico di come questo problema possa essere risolto si trova nel mondo del parrucchiere. 

Qui, la transazione avviene in modo quasi istantaneo: si vende il servizio e si incassa immediatamente.

 Ma cosa succederebbe se questo approccio potesse essere applicato a una vasta gamma di settori?

L’approccio innovativo suggerito è semplice ma rivoluzionario: vendere, incassare e poi pagare il fornitore. Questo può sembrare controintuitivo, ma è possibile grazie a programmi avanzati di più mesi che vengono pagati in anticipo, garantendo un flusso di cassa costante e prevedibile. 

Questa strategia di pagamento anticipato offre una soluzione al problema della liquidità e apre le porte a una serie di opportunità.

Grazie agli incassi anticipati, le aziende possono investire in pubblicità, attrarre nuovi clienti, pagare collaboratori di alta qualità e assumere posizioni di leadership nel mercato.

La liquidità diventa la chiave per sovraspendere in vari aspetti, mettendo l’azienda in una posizione di vantaggio rispetto alla concorrenza.

Altrettanto importante è il concetto di alti margini. Investire in pubblicità mirata consente di attirare clienti di alta qualità, predisposti a spendere di più. Questo crea un ciclo virtuoso in cui i profitti derivanti dai clienti di alta qualità vengono reinvestiti in ulteriori sforzi pubblicitari, alimentando la crescita del salone nel tempo.

Immaginate di avere un salone che, grazie a una strategia di monetizzazione ben pianificata, riesce a crescere in modo sostenibile, evitando la stagnazione che colpisce molte aziende. 

Questo approccio non solo permette di evitare le trappole finanziarie comuni, ma apre anche nuove prospettive di sviluppo.

L’importanza di un cambiamento di prospettiva nel modo di gestire il denaro all’interno di un’azienda non può essere sottovalutata. 

Passare da un modello lento e inefficiente a uno più rapido e predittivo può fare la differenza tra il successo e l’insuccesso.

 La monetizzazione intelligente dei clienti, basata su incassi anticipati e alti margini, crea un solido fondamento per la crescita e la prosperità a lungo termine.

Vuoi sapere come puoi farlo anche tu?

Mandaci una mail a staff@parrucchieredelfuturo.com oppure contattaci al nostro numero verde 800 478 333 ! 

Ti ricontatteremo il prima possibile.

Marco Bussa

Fondatore di Parrucchiere Del Futuro

Il mondo dei parrucchieri è rinomato per la creatività e l’attenzione ai dettagli. Tuttavia, dietro le quinte, il successo di un salone dipende da qualcosa di più razionale: la gestione aziendale.

Perché, in fondo, non dovresti mai trascurare il controllo dei numeri?

I numeri rappresentano il fondamento del successo in ogni settore, compreso quello dinamico dei saloni. Essi sono il mezzo attraverso cui si prendono decisioni strategiche, rappresentano quindi il fulcro dello sviluppo aziendale. 

Senza dati accurati, come puoi effettuare scelte informate? Su quali basi puoi costruire il futuro di un salone?

Non puoi, ed è per questo che hai bisogno di un ottimo gestionale al passo coi tempi.

Il Gestionale 

In questo contesto, il software gestionale emerge come un alleato fondamentale, fornendo basi solide per il successo del tuo salone. Questo strumento raccoglie dati su prenotazioni, transazioni, pacchetti venduti e performance dei collaboratori, offrendo a fine mese una panoramica chiara e dettagliata delle attività aziendali.

Il gestionale funge da bussola, guidandoti attraverso le numerose sfaccettature della tua azienda. Fornisce informazioni immediate sui costi mensili, il fatturato dei collaboratori e altre metriche. 

A differenza di un foglio di calcolo, il gestionale offre una veridicità incontestabile. È quindi la chiave segreta per decisioni consapevoli e mirate.

Gli obiettivi del Gestionale: oltre la contabilità 

Tuttavia, il gestionale non è solo un custode di numeri freddi. I suoi obiettivi si estendono oltre l’ottimizzazione della gestione aziendale, mirando a:

• Ottimizzare la gestione del personale:

Grazie a dettagliate informazioni, puoi pianificare i turni in modo efficiente, valutare le performance dei collaboratori e gestire appuntamenti, permessi, ferie e pause pranzo.

• Ottimizzare la gestione del tempo: 

Il supporto del gestionale ti permette di distribuire il carico di lavoro equamente, evitando sovraccarichi nei giorni più affollati e sfruttando al meglio il tempo nei momenti più tranquilli.

• Gestire il magazzino: 

Il gestionale ti aiuta a mantenere un magazzino efficiente, evitando prodotti inutilizzati e sprechi.

• Migliorare l’esperienza del cliente: 

Memorizzando dettagli come preferenze e storico delle visite, il gestionale crea un’esperienza personalizzata che fa sentire ogni tuo cliente, unico.

• Ottimizzare i guadagni:

Con tutte le informazioni a portata di mano, il gestionale è un prezioso alleato per raggiungere gli obiettivi finanziari nei tempi che hai prefissato. 

Scegliere il Gestionale più adeguato per il tuo salone

La scelta del gestionale giusto è cruciale e dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche:

• Multi-dispositivo: Accessibile da iPad, PC e telefono con differenti credenziali di accesso. 
• Con diverse credenziali di accesso: i collaboratori devono essere in grado di entrare nel gestionale per visualizzare task, schede clienti, turni e molto altro ancora.
• In continuo aggiornamento: All’avanguardia per garantire il massimo supporto e rimanere al passo con i tempi.
• Sistema in cloud: Per un accesso rapido e flessibile ai dati su diversi dispositivi. Il sistema in cloud ti permette di salvare i dati in tempo reale senza mai rischiare di perderli.
• Pratico e facile da usare: Semplifica la gestione quotidiana senza aggiungere complicazioni. Spesso i gestionali sono intuitivi proprio per garantire a chiunque un uso corretto.

Per concludere, il controllo dei numeri è il passo fondamentale verso il successo e la crescita del tuo salone. Soltanto attraverso di essi potrai prendere le giuste decisioni per il bene della tua azienda. 

Il mio consiglio, è quello di non rinunciare a un gestionale, anche se questo comporta l’uscita dalla tua zona di comfort. 

Vuoi sapere come diventare il protagonista della crescita del tuo salone?

Mandaci una mail a staff@parrucchieredelfuturo.com oppure contattaci al nostro numero verde 800 478 333 ! 

Ti ricontatteremo il prima possibile.

Marco Bussa

Fondatore di Parrucchiere Del Futuro

In questo articolo sto davvero per esagerare…

Alcuni potrebbero pensare che io sia un pazzo a rivelare informazioni del genere, ma ho deciso di farlo per uno scopo ben più grande. 

Vedi, il 99% dei parrucchieri non sa dell’esistenza di 5 domande importantissime da fare ad ogni cliente durante il trattamente che ha prenotato da te in salone.

TUTTI i titolari di salone che non sono a conoscenza dei protocolli che applicano i miei studenti, ignorano il fatto di poter addirittura DUPLICARE o TRIPLICARE la propria fiche media semplicemente attraverso 5 Domande di rito dal valore INESTIMABILE.

Attraverso questi 5 trucchi potrai vendere servizi ad alto margine senza MAI forzare il processo d’acquisto della cliente!

Intendo che puoi fatturare di più, semplicemente tramite una chiacchierata con la tua cliente.

Così invece di spettegolare, per una volta puoi parlare anche di cose serie…

Perché qui non si tratta solo di erogare un servizio.

Ma grazie a quello che sto per mostrarti potrai finalmente risolvere problematiche ben più serie e sentirti più soddisfatto del lavoro che fai ogni giorno.

Quali trattamenti anti-caduta, ripristino della cute, trattamenti tricologici, etc…

Ho estrapolato le “5 domande per farti dire sempre di sì” direttamente da uno dei Protocolli più formidabili d’Europa, sconosciuto al 100% dei titolari di salone che non applicano le mie informazioni derivanti da anni di test e studi.

Sto parlando di “Protocollo Duplicazione Cassetto”.

Ma ora, sicuramente ti starai chiedendo: “Marco, quali sono queste 5 domande?”

Bene, ora che non stai più nella pelle, posso finalmente condividerle al pubblico in anteprima assoluta.

Ecco a te le 5 domande che devi porre al tuo cliente per farti dire sempre di sì:

• “Quand’è stata l’ultima volta che hai lavato i capelli?”

• “Quante volte lavi i capelli durante la settimana?”

• “Nell’ultimo periodo hai avvertito una caduta più abbondante?”

• “Se potessi esprimere un desiderio, cosa vorresti per la tua cute?”

• “Che ne diresti se facessimo un trattamento che ti liberi da…/che ti aiuti a ottenere…?”

Adesso che sei in possesso delle 5 magiche domande, sei pronto per aumentare la tua fiche media…

È stato molto difficile scrivere questo articolo perché solo i miei studenti privati hanno accesso a questo tipo di materiale così di valore…

Ora hai tutto quello che ti serve per non trovare più scuse.

Sta a te decidere se applicare le 5 domande oppure lasciarle nel dimenticatoio…

Ma se per caso tu fossi una persona che vuole rientrare in quell’ 1% di titolari che ottiene risultati, non ostentare a contattarci sul nostro numero 3922798988 o inviarci una mail a staff@parrucchieredelfuturo.com !

Ti risponderemo al più presto.

Al prossimo articolo di estremo valore,

Marco Bussa

Fondatore di Parrucchiere Del Futuro